문의등록 방법(처음 문의하여 계정이 없는 경우)

1. http://support.sckcorp.co.kr  링크를 클릭하여 Support Center에 접속합니다.

2. 오른쪽 상단에 위치한, ‘문의등록’을 선택합니다.

  

 

3. 신규문의등록을 위한 내용을 기재합니다.

1) 아래 ‘요청자 정보’ 기입란에 각 정보를 입력합니다. 참고로 ‘요청자 정보’는 계정이 없는 최초 문의자가 티켓을 생성하는 경우에만 보여지는 화면입니다.

2) 문의 사항에 대한 세부적인 내용을 입력한 후, ‘문의등록’을 클릭합니다.

- 범주에는 Microsoft/Ahnlab/Adobe/Splunk/OfficeKeeper/Flexera 총 6가지의 제품이 있습니다.

- 범주 필드에서 선택하는 제품마다 입력하는 정보가 다르니 참고 부탁 드립니다.

 

4. 문의등록을 완료하면, 아래와 같이 ‘문의 등록이 성공적으로 완료 되었습니다.’라는 메시지를 확인할 수 있습니다. 또한, 메일로도 티켓생성 알림이 수신됩니다.

 5. 문의 요청자의 계정을 활성화를 위해, 아래와 같은 계정 활성화 메일이 수신되면

해당 링크를 클릭합니다. (정크 메일함에 수신되어질 수도 있으니 참고 부탁드립니다.)

 

6. 성명/암호/회사명/유형 등 계정정보를 기재한 후, ‘계정확인’을 클릭합니다.

7. 바로 티켓 리스트 화면이 나타나며, ‘환영합니다.OO’ 라는 메시지를 확인 함으로써,

계정이 정상적으로 생성 되어 졌음을 확인할 수 있습니다.